Kundenbereich

Sie sind bereits Kunde? Hier sind Ihre direkten Wege zu uns. Ein Login brauchen Sie dafür nicht.

Schnellster Weg

Störung melden

Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Kunden mit 24/7 Service Level erreichen uns jederzeit.

Mitarbeiter von KronSolutions mit Headset am Rechner

Ticket erstellen

Beschreiben Sie Ihr Anliegen im Formular, Sie bekommen eine Bestätigung per Mail. Der Weg für alles, was nicht sofort brennt, und der einzige, bei dem nichts untergeht.

support.kronsolutions.de

03folgt

Fernwartung starten

Nach Ihrer Freigabe schalten wir uns direkt auf Ihren Rechner und lösen das Problem gemeinsam. Rufen Sie uns an, wir schicken Ihnen den Zugang.

E-Mail schreiben

Für Anliegen ohne Zeitdruck. Schreiben Sie uns einfach direkt.

info@kronsolutions.de

Welche Reaktionszeiten für Sie gelten, hängt von Ihrem Service Level ab.

Das passende Level

Basic

Für Unternehmen, die punktuelle Unterstützung benötigen.

Reaktionszeit unter 4 Stunden
E-Mail Support
Monatlicher System Check
Dokumentation
Quartals Review

Standard

Für Unternehmen, die einen verlässlichen IT Partner suchen.

Reaktionszeit unter 2 Stunden
Telefon & E-Mail Support
Wöchentliche System Checks
Proaktives Monitoring
Monatliche Strategy Reviews
Priorisierter Support
Patch Management

Premium

Für Unternehmen mit komplexer IT und höchsten Ansprüchen.

Reaktionszeit 30 Minuten
24/7 Support
Tägliche System Checks
Echtzeit Monitoring & Alerting
Wöchentliche Strategy Reviews
Dedizierter Ansprechpartner
On-Site Support
Disaster Recovery
SLA Garantie